”Se não é um bom médico, é um bom médico”. “Sem virtude, não há um bom médico”. “Estas são todas glorificações do “bom doutor”. O famoso médico Wu Jieping disse: “Um médico é uma pessoa que trata pacientes com duas armas, e deve ter tanto uma boa técnica como uma boa arte”. A arte do tratamento médico – “terapia emocional”, a chamada “terapia emocional” é usar expressões e acções de linguagem sincera, calorosa e amigável, para expressar os seus cuidados ao paciente, atenção, de modo a que o paciente para si produza “Isto reduz o stress físico e psicológico do paciente e gera um factor de recuperação positiva dentro do corpo do paciente, melhorando assim a eficácia do tratamento. A Associação Médica Chinesa realizou um inquérito sobre várias disputas médicas e verificou que menos de 20% foram causadas por razões técnicas e 80% foram devidas a atitude de serviço, comunicação linguística e ética médica. Com o contínuo desenvolvimento da sociedade e dos tempos, o nível de vida das pessoas está a aumentar, e a procura de serviços médicos pelas pessoas também está a aumentar, juntamente com o contínuo desenvolvimento do espectro das doenças humanas, o que exige que fortaleçamos a nossa auto-cultivo, olhos para dentro, enfrentemos e superemos as nossas próprias deficiências, não nos queixarmos da falta de compreensão dos pacientes, queixarmo-nos de que Deus não pode resolver o problema, mas sim sermos bons a analisar os seus próprios problemas, desde o ambiente de serviço, conceito de serviço, atitude de serviço, efeito de serviço, etc. Devemos ser bons a analisar os nossos próprios problemas, procurando razões do ambiente de serviço, conceito de serviço, atitude de serviço, efeito de serviço, etc., e desenvolver medidas para ter um sistema perfeito de comunicação médico-paciente para promover uma comunicação eficaz entre médicos e pacientes, que é também um aspecto específico da “terapia emocional”. Um bom médico deve alcançar “uma exigência, duas competências, três domínio, quatro atenção, cinco evitar, seis maneiras”. Um requisito é ter integridade, respeito pelo paciente ou família, compaixão e paciência; duas aptidões é ouvir mais as perguntas do paciente, mais introduzir a condição do paciente, o efeito do tratamento, a finalidade da medicação e do exame, a preocupação pela vida do paciente ou o incómodo no processo de tratamento médico; três domínios é acompanhar o desenvolvimento da condição do paciente, a situação do custo médico, a psicologia social do paciente; quatro atenção é prestar atenção a As quatro formas são prestar atenção às emoções do paciente, ao nível de educação, aos sentimentos do paciente sobre a comunicação, à consciência da doença e às expectativas de comunicação do paciente; as cinco formas são evitar forçar o paciente a aceitar imediatamente, evitar usar linguagem ou palavras estimulantes, evitar usar palavras ou vocabulário médico que o paciente não compreende, evitar forçar o paciente a mudar o seu ponto de vista e evitar suprimir as emoções do paciente; as seis formas são comunicação orientada para a prevenção, comunicação intercambiável, comunicação de grupo e comunicação escrita. As seis modalidades são comunicação orientada para a prevenção, comunicação intercambiável, comunicação de grupo, comunicação escrita, comunicação de consentimento coordenado e comunicação física e metafórica visual. A medicina é uma arte benevolente, não só com “benevolência”, mas também com “arte”. Para nos tornarmos um bom médico, devemos não só ter uma boa atitude de serviço, mas também ter uma tecnologia médica soberba. Devemos usar constantemente novos conhecimentos, novas realizações, novos métodos e novas técnicas da ciência moderna para lutar contra várias doenças humanas, e usar novas e soberbas competências médicas para aliviar a dor dos pacientes. No entanto, devemos também esforçar-nos por garantir a segurança dos serviços médicos, minimizar erros e acidentes, e fornecer serviços médicos seguros e protegidos. A melhor comunicação médico-paciente – “terapia emocional” – é o pré-requisito para fazer de si um bom médico.