A China é o país mais populoso do mundo e os médicos chineses têm de lidar com a maior população de doentes do mundo, sendo um facto comum que os recursos médicos são escassos. Cada médico, especialmente os que se encontram em cidades maiores ou em hospitais mais prestigiados, enfrenta uma maior pressão dos pacientes – dezenas ou mesmo centenas de pacientes por dia. Cada paciente é um teste para o médico, que tem de analisar o estado do paciente, combinar a sua experiência com os seus conhecimentos médicos e tirar conclusões sobre a doença do paciente num curto período de tempo. Como resolver o problema no menor tempo possível, como fornecer o tratamento médico mais eficiente e eficaz, como fazer o melhor uso dos recursos médicos e como optimizá-los é uma questão que deve ser activamente discutida tanto pelos médicos como pelos pacientes. Gostaria de discutir algumas questões de que os pacientes devem estar conscientes quando procuram tratamento médico, que são puramente as minhas humildes opiniões para a vossa referência e crítica. Em primeiro lugar, devemos primeiro esclarecer o nosso pensamento sobre a procura de tratamento médico, e esclarecer o desconforto que nos afecta mais e mais urgente, para que possamos escrever todo o desconforto e desejo em ordem de seriedade ou urgência, e escrevê-los no papel se necessário, para que possamos comunicar com o médico de uma forma organizada e escolher a consulta mais importante. Em segundo lugar, ao visitar o médico, é importante organizar os resultados dos testes anteriores por ordem cronológica e por tipo, para que o médico possa apreender o estado do paciente no menor tempo possível. Em terceiro lugar, o paciente deve tentar descrever os factos da doença numa linguagem simples e tentar eliminar descrições emocionais e longas do processo e detalhes da consulta, pois o juízo do médico é como o título de uma entrevista de foco – falar com factos. Em quarto lugar, tente não investigar a causa da sua doença durante a consulta, pois muitas doenças não podem ser explicadas ou têm apenas causas hipotéticas, e as explicações do médico exigem uma linguagem especializada que nem sempre é compreendida num curto espaço de tempo. Em quinto lugar, escolha o momento certo para fazer perguntas que deseja compreender. Por exemplo, se o médico estiver rodeado de pacientes, ele ou ela dificilmente terá tempo suficiente para lhe explicar; se esperar até não haver muitos pacientes antes de fazer uma consulta, poderá obter uma resposta mais detalhada. Sexto, tente não falar de questões não relacionadas com a sua doença durante a sua visita limitada, tais como se pode ou não ser reembolsado, o médico nem sempre se preocupa muito com isso. Em sétimo lugar, todos os tratamentos, sejam eles cirúrgicos ou medicamentosos, só podem ser realmente conhecidos depois de terem sido experimentados. Por vezes é difícil conseguir que um médico antecipe o tratamento, tal como é impossível que um desportista profissional e experiente lhe diga o resultado de um jogo de bola antes de este ser jogado, a menos que o jogo esteja armadilhado. Oitavo, não vá a um hospital famoso e conheça o médico que deseja ver e tenha grandes expectativas de que todos os seus problemas serão resolvidos. Porque a doença é infinita e o tratamento é limitado, caso contrário todos viveriam para sempre e tudo estaria bem. É importante ter uma compreensão objectiva da doença e uma estimativa objectiva do resultado da sua visita, caso contrário irá aumentar a emoção do fracasso. Pode dizer que, como médicos, deve ser paciente e responder a todas as perguntas feitas pelos seus pacientes, resolvendo os seus problemas físicos por um lado e tendo em conta os seus problemas psicológicos por outro, é isso que ganha e merece. No entanto, o que eu gostaria de dizer é que também deve olhar para a situação dos médicos, se eles estiverem a ler um jornal, a beber uma chávena de chá e a responder às suas perguntas de forma descuidada, significa que são incompetentes. Mas se o médico nem sequer tiver tempo para ir à casa de banho ou fazer uma pausa normal para a refeição, por favor tenha um pouco mais de consideração quando fizer a sua pergunta.