Os tumores parotídeos benignos são na sua maioria desconfortáveis, excepto no caso de massas palpáveis; os tumores parotídeos malignos têm um crescimento mais rápido e a maioria das massas tem uma forma irregular, dura e mal definida, e podem ter aderências com os tecidos circundantes, resultando em que as massas não são facilmente empurradas.
O diagnóstico patológico é o padrão de ouro para diferenciar tumores parótidos benignos e malignos.