O Departamento de Alfândegas e Impostos Especiais de Consumo não impedirá a importação legal de máscaras para Hong Kong. O website de notícias do governo da RAEHK publicou um comunicado de imprensa no dia 28, dizendo que o porta-voz do Departamento das Alfândegas e dos Impostos Especiais de Consumo (C&ED) esclareceu rigorosamente que não há proibição da importação de falsos rumores online de máscaras. As alfândegas sempre se basearam na avaliação de risco e análise de inteligência, em conformidade com a legislação relevante de Hong Kong nos vários pontos de controlo de imigração, os passageiros, a carga, os meios de transporte e as encomendas para efectuar o desalfandegamento, os controlos por amostragem, para interceptar a entrada e saída ilegais de contrabando e mercadorias controladas para Hong Kong. Como as máscaras cirúrgicas não são proibidas e controladas, o Departamento Aduaneiro e de Impostos Especiais de Consumo não impede a importação legal de máscaras cirúrgicas para Hong Kong.