O primeiro passo é visitar um hospital para um exame detalhado para determinar a causa da doença, que pode ser baseado num exame físico para fazer um julgamento inicial da doença. O estado dos dentes será determinado através de perguntas detalhadas, exame visual, sondagem, percussão e palpação, e depois o diagnóstico será ainda clarificado através de testes de vitalidade da polpa e raios-X.