Recentemente, os pacientes internados num hospital afiliado, podem colher muitos “serviços de sorriso”. Ao contrário do “serviço de sorriso” do hospital geral, os médicos e enfermeiros do hospital serão pontuados pelos pacientes sobre o quão bem sorriem. Se o pessoal médico não prestar um serviço de sorriso ou sorrir de forma insensível, o hospital fará críticas na avaliação, e em casos graves, serão deduzidos bónus. No contexto realista de conflitos proeminentes médico-paciente, a intenção inicial do hospital de defender uma relação harmoniosa médico-paciente é boa. “Em comparação com rostos frios e profissionais, o serviço sorridente do pessoal médico e de enfermagem é sem dúvida afável e infeccioso. Deve dizer-se que o pessoal médico a prestar um serviço de sorriso não vale a pena, mas notei na Internet, os netizens deste “serviço de sorriso” e não apreciam, alguns netizens disseram mesmo, “o serviço de sorriso não é uma faca suave” Na minha opinião, no serviço médico Na minha opinião, o serviço de sorriso do pessoal médico é certamente importante, mas na situação actual, o problema central do conflito médico-paciente não é obviamente esta forma de respeito e confiança, mas permitir aos pacientes obterem um nível verdadeiramente elevado de serviços médicos e benefícios económicos. Actualmente, a dificuldade de consultar um médico, receitas médicas dispendiosas e volumosas, testes indiscriminados e outras práticas médicas não regulamentadas, a indústria médica tornou-se uma “ferida dura”, para melhorar ou criar uma relação médico-paciente harmoniosa, obviamente que não se pode resolver apenas um “serviço de sorriso”. Por conseguinte, os cidadãos não apreciam o serviço de sorriso lançado pelo hospital, não só os problemas emocionais, mas também não só os estereótipos do hospital, mas também a dificuldade de consultar um médico, o problema dos cuidados médicos dispendiosos e a negligência médica da indústria médica não alterou a ansiedade do grupo. Penso que, para que o hospital realmente adquira a confiança dos pacientes, para criar uma relação harmoniosa médico-paciente, deve concentrar-se na investigação para resolver os mais preocupados com o paciente, o pessoal médico deve comunicar com os pacientes de cor, para compreender o que os pacientes estão realmente a pensar e o que eles precisam. Se os médicos se colocarem no lugar dos pacientes, façam o seu trabalho de salvar vidas e ajudar os feridos; se os encargos hospitalares puderem ser suaves e transparentes; se os médicos puderem estar na perspectiva do estado do paciente para determinar o plano de tratamento adequado para reduzir a dor física e psicológica do paciente …… faça-o, mesmo que não consiga ver as caras sorridentes do pessoal médico, os pacientes ficarão gratos. Fundamentalmente, a introdução de um serviço de sorriso nos hospitais é o primeiro passo para criar uma relação harmoniosa médico-paciente. Os pacientes precisam de um serviço de sorriso, mas mais importante ainda, precisam de uma solução prática para o problema das visitas difíceis e dispendiosas ao médico. Penso que, nesta iniciativa de reforma, se o “sorriso” ligado ao bónus, for substituído por “acusações indiscriminadas” para punições severas, talvez mais bem recebidas pelos pacientes e elogios.