Após excluir a dor no pescoço causada por tensão, uma postura prolongada, uma rotação extenuante da cabeça, ou se a dor persistir sem alívio, recomenda-se visitar um hospital para descobrir a causa da dor no pescoço. As causas das dores na coluna cervical são numerosas e complexas, e se houver uma causa primária, a causa primária precisa de ser tratada activamente.
Os medicamentos anti-inflamatórios e analgésicos podem ser administrados primeiro quando a dor é grave e recomenda-se também uma visita ao departamento hospitalar apropriado.