A serpentina é medicamente conhecida como telha e é causada por uma infecção com o vírus da varicela-zoster, que é um nome popular da serpentina porque ocorre principalmente na zona lombar. A maioria das pessoas recupera em 2-4 semanas, mas se o paciente estiver imunocomprometido, a auto-cura é menos provável. Para evitar deixar para trás dores nos nervos, recomenda-se que seja administrada medicação oral ou tópica conforme prescrito por um médico, de forma atempada, para evitar esperar a auto-cura. Se os sintomas da serpentina forem ligeiros, com apenas bolhas na parte inferior das costas, e se o paciente for jovem e não for significativamente imunocomprometido, as bolhas irão gradualmente crostar com o repouso adequado, e demorará 2-4 semanas para que todas as bolhas desapareçam completamente. Durante este período, os pacientes devem prestar atenção à manutenção de um horário normal de trabalho e descanso, evitando noites tardias e excesso de trabalho, mantendo a pele local limpa e não arranhando a área com as mãos. Se o paciente for mais velho ou tiver um sistema imunitário reduzido, a auto-cura é mais difícil. Se a dor for grave, pode ser prescrita medicação adicional para a dor. É também importante usar roupa solta para evitar esfregar as lesões locais e causar dor e desconforto. Além disso, se os sintomas dolorosos persistirem durante mais de 1 mês, a possibilidade de neuralgia pós-terpética precisa de ser considerada.