No início de Novembro, a Sra. Yao, que vive no centro de Nantong, foi ao departamento de obstetrícia e ginecologia do Primeiro Hospital Popular de Nantong e descobriu-se que tinha um problema com o seu colo do útero, que foi depois biopsiado no hospital. A família estava preocupada se a sua condição se tinha agravado ou mesmo tornado cancerosa, uma vez que já tinha sido testada para fibróides, mas o relatório da biopsia chegou com um teste que mostrava inflamação, o que foi um enorme alívio para a família e ela foi operada pouco tempo depois. Pouco depois da cirurgia, a família da Sra. Yao recebeu uma chamada do hospital a dizer que a lista de patologia estava errada. A folha de patologia real da Sra. Yao foi claramente escrita como “cancro do colo do útero”, uma reviravolta súbita dos acontecimentos que deixaram a família em desordem. Enquanto a família da Sra. Yao procurava uma compensação do hospital, o hospital insistiu que não havia qualquer problema com o seu plano de tratamento cirúrgico e que as negociações entre as duas partes estavam num impasse. O hospital emitiu o relatório patológico errado e operou o cancro como doença inflamatória. Segundo Zhou, um membro da família da paciente, a sua sogra, a Sra. Yao, foi ao Hospital Nantong First People’s no início de Novembro e descobriu-se que tinha um problema com o colo do útero. Como já tinha sido descoberto que tinha fibróides, a sua família estava muito preocupada se a sua condição continuaria a deteriorar-se ou mesmo a tornar-se cancerosa, por isso a Sra. Yao foi submetida a uma biopsia cervical no hospital a 6 de Novembro. Na tarde de 9 de Novembro, a família foi ao departamento de patologia do hospital e ficou aliviada quando lhes foi entregue um boletim informativo que dizia “(cervical) inflamação crónica com hiperplasia epitelial local e heterogeneidade”, depois de comunicar o nome da Sra. Yao. A 13 de Novembro, a família da Sra. Yao veio ao hospital com a ecografia, a TCT e as folhas de biopsia do exame anterior, e depois foi submetida a uma histerectomia total, histerectomia e tubectomia. “Na altura, a nossa família perguntou se os ovários da paciente deveriam ser removidos, e o médico assistente disse que seria melhor manter os ovários, considerando a idade relativamente jovem da Sra. Yao”. Três dias após a cirurgia, um telefonema do hospital deixou a família da Sra. Yao em desordem. “Na manhã do dia 16, o hospital ligou e disse que a ficha de patologia do doente estava errada”. Zhou recordou que a pessoa que telefonou perguntou sobre o paradeiro da folha de patologia. Quando se disse que o paciente tinha sido operado e que a ficha de patologia estava no departamento de obstetrícia e ginecologia, a conversa terminou. Percebendo que algo poderia estar errado, a família da Sra. Yao voltou a telefonar apressadamente para perguntar o que tinha acontecido, mas a outra parte gaguejou, dizendo: “Vamos falar sobre isso mais tarde”. Ao meio-dia desse dia, os membros ansiosos da família correram para o hospital. O principal negócio da empresa é fornecer uma vasta gama de produtos e serviços ao público. O relatório patológico que realmente pertencia à Sra. Yao lia, “(cervical) epitélio escamoso carcinoma atípico, (canal cervical) uma pequena quantidade de epitélio escamoso quebrado hiperplasia atípica grave”. A família da Sra. Yao pediu uma mudança de tratamento hospitalar e exigiu que o hospital assumisse a responsabilidade pela sua negligência e compensasse a perda causada pelo diagnóstico errado e o custo do tratamento secundário subsequente, num total de 60.000 yuan, que foi recusado pelo hospital. O hospital cometeu um erro ao retirar o boletim, e a solução cirúrgica não causou danos. Para confirmar isto, o repórter veio ao gabinete do comité do partido do Primeiro Hospital Popular de Nantong, um membro do pessoal de apelido Sheng disse que não sabia nada sobre o assunto, por isso o repórter foi ao gabinete de comunicação médico-paciente para compreender a situação. Um homem do escritório recebeu o repórter e explicou o que tinha acontecido. O homem explicou que os dois relatórios de patologia pertencem à Sra. Yao e à Sra. Yang, duas pessoas com o mesmo nome e apelidos diferentes, na pronúncia Nantong de Yao e Yang é mais próxima, e os dois pacientes têm a mesma idade, sexo e data de parto, e fazem o mesmo tipo de exame. “O médico e o paciente cometeram um erro no processo de recolha e envio do boletim, mas isso não afectou realmente a cirurgia do paciente”. ”Não é que ver a inflamação do boletim de notas seja abrir a faca, principalmente considerando os fibróides uterinos do paciente antes de abrir a faca”. De acordo com o homem, a própria paciente Sra. Yao tem múltiplos fibróides uterinos e erosão cervical, os médicos não fazem cirurgia apenas de acordo com um boletim de patologia, mas sobre o paciente todos os resultados da consideração global a realizar. Mesmo que a lista estivesse correcta, o médico teria recomendado a preservação dos ovários. O homem disse que o hospital informou a família do paciente atempadamente após descobrir que a lista estava errada e que o plano médico foi verificado e não houve engano. Se o doente pedir repetidamente para ser responsabilizado, será também julgado através da avaliação médica do Conselho de Investigação Médica. “Já comunicámos e recebemos muitas vezes, e esperamos negociar o tratamento”.