Como é difícil para o público em geral avaliar a diferença a olho nu, recomenda-se que se dirija ao hospital e peça uma avaliação a um médico profissional. A caspa pode ser um fenómeno fisiológico normal, ou pode ser causada por dermatite seborreica, tinea capitis e outras razões patológicas. A caspa normal pertence ao processo metabólico fisiológico da pele, cerca de cada 28 dias para renovar a quantidade de caspa é pequena, e mesmo não será facilmente detectada, o uso geral de champô anti-caspa lava frequentemente o cabelo e o couro cabeludo, pode ser significativamente melhorado. No caso da caspa patológica, a caspa é causada principalmente por certas doenças, como a micose da cabeça, a dermatite seborreica ou o furúnculo do couro cabeludo, que conduzem a um metabolismo acelerado do processo do couro cabeludo, o que pode encurtar o período metabólico, resultando num aumento da caspa. Além disso, para além da caspa maciça, outros sintomas da tinha do couro cabeludo incluem o aparecimento de manchas vermelhas com comichão em forma de anel, folículos capilares danificados e queda de cabelo e, em casos graves, a área infetada transforma-se em pus e pode mesmo causar infecções secundárias, o que é uma doença infecciosa. Recomenda-se que as pessoas com sintomas detalhados procurem assistência médica atempadamente.